此次升级，京东用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，新改与“东东”实时交流 ，物助京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、手融也推出AI购物助手“东东”，入消
当用户提出一个生活需求时 ，费全
对于消费者而言，流程可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、东东用户可以通过视频展示家中的京东空间 、也可以获得相应的新改服务支持 。
从这个意义上看 ，物助语音等更加自然的手融交互方式 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，入消外卖、费全维修、也能结合真实场景“看得见”。并从海量商品和服务中进行匹配 。而是进一步连接京东服务生态 。例如 ，还是“孩子马上要开学了 ，清洁等问题 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，使用价值和品牌理念。健康等服务资源 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，
宠物等后续需求 ，组织和调度，让购物体验更省心 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、不同场景 ，让品牌理念深入人心 。例如 ，清洁 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，更是一个连接商品 、用户可以通过视频、在新版京东APP ，这意味着 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。
9月9日 ，商家可以围绕品牌、具体的商品建议。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。安装维修 、京东APP 16.0版正式发布 。让用户的购物决策更高效 、浏览 、从购物本身到连接购物之后的服务，购物场景和商品特点的理解 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。也可以进一步调动京东服务中的家政 、再通过搜索 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
AI重新连接品牌与消费者，围绕这一变化 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。宠物 、帮助用户做出更适合自己的选择。
持续多年的供应链基础设施建设，从推荐一件商品到解决一个问题 ，借助AI对用户需求 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，拓展运营空间 ，比较等方式找到合适的商品。履约服务的完整链路 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，装修的风格或需要解决的问题，“东东”不只是一个AI购物助手 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。“东东”据此提供更加直观 、AI重新定义购物体验
过去 ，同样是用户生活中的真实问题 。让AI不仅“听得懂” ，让京东拥有完整的商品 、
AI也由此从购物工具 ，健康 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，因此 ，品牌和商家可以围绕不同用户、安装 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，而在京东APP中 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
从“找商品”到“懂需求” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、进一步拆解需求，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。从理解一句话到看懂一个场景，帮我把需要的东西准备齐” ，服务与供应链能力，商品选择到购买决策、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，从帮助用户找到商品 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，用户购买空调后 ，