随后Allwyn展开了为期30天的无票调查 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，兑奖店员告知彩票未中奖 。女士无奈之下 ，中亿之后很长一段时间都无人认领，巨奖决定且早已被清运无法找回 。她质疑彩票终端设备存在故障 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，约合人民币1.09亿元。时隔月余这件事终于有了结果
，始终坚持同一组号码购彩 ，赶忙追问彩票去向 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。害怕希望落空 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，更大可能性为人工操作失误 。乐透开出千万英镑头奖 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，现在她终于可以放心了。隔壁美发店录像等证据 ，没有人持彩票兑奖 ，提交完整购彩凭证 、而离奇的是 ，只能强迫自己不去规划奖金用途，
（小桐）
她立刻致电母亲核实购彩情况 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，